Политика обработки персональных данных

1. Общая информация

F.C.P.C. «DATACONTROL» S.R.L. уделяет особое внимание защите частной жизни и персональных данных лиц, использующих сайт www.medstore.md, приобретающих товары или услуги MedStore либо обращающихся к представителям нашей компании.

Настоящая Политика объясняет, каким образом мы собираем, используем, храним и защищаем персональные данные, а также определяет права субъектов персональных данных.

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Законом № 195/2024 о защите персональных данных, а также иными применимыми нормативными актами Республики Молдова.

2. Оператор персональных данных

Оператором персональных данных является:

F.C.P.C. «DATACONTROL» S.R.L.
IDNO: 1003600007935
Юридический адрес: ул. Николае Тестемицану 17/6, мун. Кишинёв, Республика Молдова
Сайт: www.medstore.md
E–mail: shop@medstore.md
Телефон: +373 60 401 000

В рамках настоящей Политики наименования «MedStore», «мы», «нас», «наш» или «оператор» относятся к F.C.P.C. «DATACONTROL» S.R.L.

3. Какие персональные данные мы собираем

В зависимости от способа взаимодействия с MedStore мы можем обрабатывать следующие категории персональных данных:

• имя и фамилия;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• адрес доставки и/или выставления счёта;
• информация, необходимая для оформления финансовых и налоговых документов;
• информация о совершённых заказах и приобретённых товарах;
• история взаимодействия с MedStore;
• информация, добровольно предоставленная через контактные формы;
• информация, предоставленная при запросе консультации или сведений о наших товарах и услугах;
• IP-адрес и определённая техническая информация об устройстве, браузере и использовании сайта;
• данные, собираемые с помощью файлов cookie и аналогичных технологий;
• контактные данные, используемые для коммерческих и маркетинговых сообщений, если вы дали согласие на их получение.

При осуществлении онлайн-платежей определённые данные, необходимые для проведения транзакции, могут обрабатываться непосредственно поставщиком платёжных услуг.

MedStore не запрашивает и не хранит полные данные банковской карты, если они обрабатываются непосредственно через защищённую инфраструктуру поставщика платёжных услуг.

4. Как мы собираем данные

Мы можем получать персональные данные:

• непосредственно от вас при оформлении заказа;
• через формы, размещённые на сайте;
• когда вы связываетесь с нами по телефону, электронной почте или через другие каналы связи;
• при подписке на рассылку;
• при запросе информации о товарах или услугах MedStore;
• автоматически, в определённых случаях, с помощью файлов cookie и аналогичных технологий, используемых на сайте.

5. Цели обработки персональных данных

Персональные данные могут обрабатываться в следующих целях:

Обработка и выполнение заказов
Мы используем необходимые данные для регистрации, подтверждения, подготовки, оплаты и доставки заказов.

Доставка товаров
Мы можем использовать и передавать необходимые данные поставщикам курьерских или транспортных услуг для осуществления доставки.

Обработка платежей
Данные, необходимые для осуществления транзакций, могут передаваться поставщикам платёжных услуг и финансовым учреждениям, участвующим в обработке платежей.

Связь с клиентами
Мы можем использовать контактные данные для подтверждения заказов, обработки обращений и предоставления информации о товарах, доставке, возврате, гарантии и других вопросах, связанных с отношениями с MedStore.

Выполнение законодательных обязательств
Мы обрабатываем определённую информацию в целях бухгалтерского и налогового учёта, выставления счетов, отчётности и выполнения иных обязательств, предусмотренных законодательством Республики Молдова.

Безопасность и функционирование сайта
Мы можем обрабатывать определённые технические данные для предотвращения мошенничества, обеспечения безопасности сайта, диагностики технических проблем и улучшения его работы.

Маркетинг и коммерческие сообщения
С вашего согласия мы можем направлять информацию о товарах, акциях, специальных предложениях и других новостях MedStore.

Согласие на получение коммерческих сообщений может быть отозвано в любое время.

6. Правовые основания обработки

В зависимости от конкретной ситуации обработка персональных данных может осуществляться на основании:

• исполнения договора или принятия мер, необходимых до его заключения;
• выполнения юридических обязательств, возложенных на оператора;
• согласия субъекта персональных данных;
• законных интересов MedStore при условии, что они не имеют преимущественной силы по отношению к основным правам и свободам субъекта персональных данных.

Если обработка осуществляется на основании согласия, оно может быть отозвано в любое время без ущерба для законности обработки, осуществлённой до момента отзыва согласия.

7. Кому мы можем передавать персональные данные

Персональные данные, в той мере, в которой это необходимо, могут передаваться:

• курьерским и транспортным компаниям;
• поставщикам платёжных услуг и финансовым учреждениям;
• поставщикам IT-услуг, хостинга, технического обслуживания и услуг информационной безопасности;
• поставщикам бухгалтерских, юридических и иных профессиональных услуг;
• поставщикам маркетинговых и коммуникационных услуг, если применимо;
• государственным органам, судебным инстанциям или иным учреждениям, если передача данных предусмотрена законодательством.

Партнёры и поставщики услуг, которые обрабатывают персональные данные от нашего имени, получают только ту информацию, которая необходима для оказания соответствующих услуг, и обязаны обеспечивать её конфиденциальность и безопасность.

MedStore не продаёт персональные данные клиентов.

8. Передача персональных данных за пределы Республики Молдова

Если мы используем поставщиков услуг, которые хранят или обрабатывают информацию в других государствах, персональные данные могут передаваться за пределы Республики Молдова.

В таких случаях MedStore применяет меры и гарантии, предусмотренные законодательством о защите персональных данных, для обеспечения надлежащего уровня их защиты.

9. Срок хранения персональных данных

Персональные данные хранятся только в течение периода, необходимого для достижения целей, для которых они были собраны.

Данные, связанные с заказами, счетами и другими финансовыми и бухгалтерскими документами, хранятся в течение срока, установленного применимым законодательством.

Данные, используемые для коммерческих сообщений, обрабатываются до момента отзыва согласия или отказа от соответствующей рассылки, за исключением случаев, когда существует иное законное основание для их хранения.

Данные, связанные с обращениями в MedStore, могут храниться в течение периода, необходимого для обработки обращения и защиты возможных законных прав или интересов.

После истечения необходимого срока хранения данные удаляются, обезличиваются или архивируются, в зависимости от обстоятельств и требований законодательства.

10. Безопасность персональных данных

MedStore применяет соответствующие технические и организационные меры для защиты персональных данных от:

• несанкционированного доступа;
• случайной утраты или уничтожения;
• несанкционированного изменения;
• несанкционированного раскрытия;
• незаконного или неправомерного использования.

Доступ к персональным данным предоставляется только лицам, которым эта информация необходима для выполнения их служебных обязанностей.

При этом ни один способ электронной передачи или хранения информации не может гарантировать абсолютную безопасность.

11. Права субъектов персональных данных

В соответствии с применимым законодательством вы имеете следующие права:

• право на получение информации об обработке ваших персональных данных;
• право на доступ к своим персональным данным;
• право требовать исправления неточных или дополнения неполных данных;
• право требовать удаления персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством;
• право требовать ограничения обработки;
• право на переносимость данных при наличии предусмотренных законом условий;
• право возражать против определённых видов обработки персональных данных;
• право в любое время отозвать согласие, если обработка осуществляется на основании согласия;
• права, связанные с автоматизированным принятием индивидуальных решений, если такие процессы используются;
• право подать жалобу в компетентный орган по защите персональных данных.

Для реализации своих прав вы можете обратиться к нам по адресу:

shop@medstore.md

В определённых случаях мы можем запросить дополнительную информацию, необходимую для подтверждения личности заявителя.

12. Персональные данные несовершеннолетних

Сайт MedStore не предназначен специально для сбора персональных данных несовершеннолетних.

Если обработка персональных данных несовершеннолетнего необходима, она осуществляется с соблюдением специальных требований, предусмотренных применимым законодательством.

13. Файлы cookie и аналогичные технологии

Сайт www.medstore.md может использовать файлы cookie и аналогичные технологии для обеспечения корректной работы сайта, сохранения определённых пользовательских настроек, анализа использования сайта и, если применимо, в маркетинговых целях.

Файлы cookie, которые не являются строго необходимыми для функционирования сайта, используются в соответствии с выбором пользователя и на основании его согласия в случаях, когда такое согласие требуется законодательством.

Пользователь должен иметь возможность принять или отклонить файлы cookie, которые не являются строго необходимыми.

Как вы можете изменить настройки файлов cookie в своем браузере?

Удаление файлов cookie

Приложения, используемые для доступа к веб-страницам, по умолчанию позволяют сохранять файлы cookie на терминале. Эти настройки можно изменить таким образом, чтобы автоматическое управление файлами cookie блокировалось веб-браузером или пользователь информировался каждый раз, когда файлы cookie отправляются на его терминал. Подробную информацию о возможностях и методах управления файлами cookie можно найти в области настроек приложения (веб-браузера). Ограничение использования файлов cookie может повлиять на определенные функции веб-сайта.

Большинство браузеров предлагают возможность изменять настройки файлов cookie. Эти настройки обычно находятся в меню «Параметры» или «Настройки» вашего браузера.

Чтобы понять эти настройки, могут быть полезны следующие ссылки, в противном случае вы можете использовать опцию «справка» браузера для получения более подробной информации.

Настройки файлов cookie в Internet Explorer

Настройки файлов cookie в Firefox

Настройки файлов cookie в Chrome

Настройки файлов cookie в Safari

14. Рассылка и коммерческие сообщения

Если вы подписываетесь на рассылку или иным образом даёте согласие на получение коммерческих сообщений, мы можем использовать ваши контактные данные для информирования о товарах, акциях, предложениях и новостях MedStore.

Вы можете отказаться от рассылки в любое время с помощью механизма отписки, доступного в полученных сообщениях, либо направив соответствующий запрос по адресу shop@medstore.md.

Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до момента его отзыва.

15. Ссылки на другие сайты

Сайт MedStore может содержать ссылки на сайты или сервисы, управляемые третьими лицами.

MedStore не контролирует способы обработки персональных данных такими третьими лицами. Перед предоставлением персональных данных рекомендуем ознакомиться с политиками конфиденциальности соответствующих сайтов.

16. Изменение настоящей Политики

MedStore может периодически обновлять настоящую Политику с учётом изменений законодательства, технологий или операционной деятельности компании.

Актуальная версия Политики публикуется на сайте www.medstore.md с указанием даты её обновления.

В случае существенных изменений мы примем разумные меры для информирования пользователей, если это требуется законодательством.

17. Контактная информация

По вопросам, связанным с настоящей Политикой, обработкой ваших персональных данных или реализацией ваших прав в области защиты персональных данных, вы можете связаться с нами:

F.C.P.C. «DATACONTROL» S.R.L.
MedStore
IDNO: 1003600007935
Адрес: ул. Николае Тестемицану 17/6, мун. Кишинёв, Республика Молдова
E–mail: shop@medstore.md
Телефон: +373 60 401 000

Настоящая Политика обработки персональных данных применяется с 23 августа 2026 года.